“喂，供电公司吗？昨天晚上十点半我交了4次电费，为啥只有1笔到账，其他3笔都没有回音？”2月13日9点45分，国网鸡泽县供电公司行政值班电话急促的响起，用户段先生打电话要求追查缴费情况，情绪比较激动。
“段先生，您别着急，我是值班员小张，麻烦您说一下户号，我会请专业部室帮您进行系统查询，消除您的疑惑。”值班员小安抚道。
经过查询，系统显示，段先生在该户号尚有余额的情况下，于2月12日晚上22点20分到22点25分之间共交了4次电费，每次5元，目前账户余额为49.64元。
电表尚未欠费、用电不受影响，缴费4次，每次5元，次次成功，用户却说只成功1次，为了弄清楚原因，小张打开了自己手机上的支付宝……
研究一番后，小张电话拨了回去：“您好，段先生，通过后台系统查询，您的4次缴费记录是准确无误的，您可以下载‘电e宝’或者‘掌上电力’绑定户号进行查询，也可以加个微信，我把缴费记录照成照片发给您看。”
“不用了，不用了，我在支付宝账单里看到了，是4次，误会你们了。”段先生有点不好意思的说道。
“段先生，很高兴误会解除了，问一句题外话，您是不是在通过交电费收集蚂蚁森林能量或者领取蚂蚁庄园饲料呢？”张燕波和用户轻松的聊起支付宝关于生活缴费的奖励环节。
“你猜到了？我在收集森林能量。”段先生好奇的问。
“我也是蚂蚁粉呢，以前只知道收能量、领饲料，真没研究过攻略。我刚查了查，不少网友总结的规律是这样的，您可以参考，同一支付宝账号给同一电费户号缴费，只有当月第1次缴费才能得到能量。同一支付宝账号分别对10个不同电费户号缴费，每月可以获得10次能量。您前一天给同一户号缴纳4次，今天也只有1次能量。”
“哈哈，想不到是这样。”段先生开怀大笑起来。
“段先生，如果您对缴费奖励感兴趣，您可以下载电e宝APP，上面经常会有‘送红包’、‘送电费’等优惠活动。”小张不失时机向用户推荐道。
“好的，好的，谢谢你了，我马上下载一个电e宝研究一下。”段先生开心的说道。（供稿：张燕波；审核：郝江海）
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