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2月16日晚，邱县供电公司对辖区3个供电所夜间抢修值班工作进行暗访并开展模拟报修，检验抢修人员到场时限。
该公司广泛征求客户对供电服务存在的意见，深挖自身存在的不足，全面提升供电服务质量，为全县客户提供优质的电力保障。加强明察暗访力度，针对基层窗口单位，采取“不定期、不打招呼”的方式进行，综合考量窗口单位的服务质量。开展模拟故障报修，检查抢修人员到场时限、服务规范性等情况，进一步规范服务流程、标准，提升供电服务形象。同时，加大培训工作力度，牢记工作标准、工作职责，坚持奖惩并举原则，不断查漏补缺提升优质服务工作水平。
本文来源：北国网
责任编辑：
侯青华_dd04
