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淮南石化:抓实工作 营造放心购物环境

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新年伊始,淮南石化认真抓好现场服务、商品管理和舆情宣传等工作,营造客户放心的购物环境,提高客户满意度,提升“易捷”品牌形象。

    抓好现场服务。员工在加油现场灵活运用营销技能,对客户提出的问题耐心解答,在介绍商品时,严禁虚夸商品功能,严禁销售假冒伪劣和过期变质商品,保持便利店清洁卫生,给客户提供舒心的购物环境。

    抓好商品管理。开展为期一周的便利店专项检查,对商品的保质期、质量标识、商品外观、残损情况进行检查,杜绝不合格商品上架;在商品陈列时,食品与非食品分开陈列,堆头陈列用移动货架,避免商品直接摆放在地面,保证商品安全,价格标签正确、清晰,让客户一目了解,放心购物。

    抓好品牌宣传。加油站积极开展“易捷”便利店商品安全宣传工作,设置服务宣传台,展示“易捷”特色商品,营造消费者安全、放心、满意的便利店,提升消费者对中石化的认识和理解,提升中石化品牌形象。(宋晖)

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