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新年伊始，中石化淮南公司将抓好现场管理作为零售经营的最基础环节，多举措提升服务水平，打造客户满意的服务窗口。
该公司加强培训，提升一线员工现场服务水平，严格按照加油“八步法”流程和销售技巧“六要点”服务，主动使用文明用语，微笑服务，同时保持站内卫生干净、设备设施整洁。发挥 “领头羊”作用，规范站长在岗管理，更好地协调油站现场，保障油站安全运营。
公司进一步完善联合督查机制，形成公司分层面检查、视频监控检查和日常巡查“三位一体”督查方式，定期、不定期对加油站开展全方位的综合检查，堵塞经营管理漏洞。(曹晓梅)
本文来源：北国网
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