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随着社会的快速发展，现如今各种各样的企业像雨后春笋一样层出不穷。众多的企业令人眼花缭乱，大家在跟企业进行业务往来的时候不得不提高警惕，生怕被虚假公司骗了。在这种大环境下，正规企业如何提高自己良好形象就显得十分重要了！很多企业都采用了400电话业务，不得不说，这个操作大大提升了企业的良好形象！
400电话是一种主被叫分摊业务，即主叫承担市话接入费，被叫承担所有来电接听费用。400电话是专为企业事业单位设计的全国范围内号码统一的虚拟电话总机，用一个10位数的400电话，绑定公司原有的多个电话，对外只需要公布全国唯一的400号码，非常便于企业宣传，同时也方便用户记忆。
400电话专门为企业设计，旨在帮助企业更好地服务用户、更方便管理企业的业务。400热线体现了企业服务意识，是信誉和实力的象征，很多企业都采用400电话业务来提高自己的形象。当用户拨打企业的400电话时，首先就有温柔的女声为用户带来问候，并为用户简单介绍公司的业务，方便用户直接联系到对应的业务模块。当启用人工服务时，接通工作人员会有“您好，工号XX正在为您服务”，这就给用户一种在贵公司办理业务很可靠的感觉，这对于企业形象的提升有很大好处。用户一旦暂时接通不到公司，400电话就会自动接入语音信箱业务，用户留下自己想说的问题，等到公司工作人员一上线就及时帮忙解决，在用户中树立了办事稳妥、解决问题效率高的形象。
多年来，在400电话的帮助下，很多公司都在用户中树立了良好的形象，同时，400电话也帮助公司和用户解决了不少基本问题。可见，400电话的介入，无论是对用户还是对公司，都大有裨益。
本文来源：北国网
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侯青华_dd04
