近日,淮南市区及周边县镇的车流猛增,返乡军、探亲户络绎不绝地涌入淮南地区,加油量锐增,加油站工作量较日常压力剧增。
面对巨大的加油服务压力,淮南石化启动假日服务应急预案,零售部门灵活抽调加油员到重点站、高销站进行援助,并要求站长根据每日加油高峰动态,合理优化排班,增加高峰期人数,增加空档期人员换班休息次数,促使全体员工都能休息充足,工作卖力,从而达到提高车辆通过率。
为强化现场服务管理,各片区经理到加油现场指挥,协助站长员工引导车辆、疏通现场,减少排队,提升加油效率和全员服务质量,并为客运、公交、出租车等服务群体设置快捷加油绿色通道,促油品服务量效双收。(宋晖)