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淮南石化:积极开展顾客需求问卷调查

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为摸清不同年龄层次客户平时的用水喜好,淮南石化国庆路加油站在站内积极开展问卷调查。同时,该站还根据卓玛泉产品特点总结了不同的营销话术,定期开设线上线下卓玛泉知识小课堂,让员工清楚针对不同客户的营销话术,引导员工从“会推介”到“主动推介”,激发员工积极性,以推动员工加大现场推介力度,做实站内营销,提高门店营业额。

此外,为抓好加便利店外营销,该站站长常常带领员工主动拜访工厂、工地等客户,热情地向客户介绍起易捷卓玛泉,提高卓玛泉的知名度,激发顾客购买欲望,实现店内卓玛泉销量快速增长。(宋晖)

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