【导读】第32届福州十一国际车展上,“2018年度中国(福建)汽车4S行业互联网品牌影响力”总评选活动拉开帷幕。本次评选活动由中国汽车工业协会和百度联合主办,天飚广告有限公司承办,依托百度大数据技术手段,在完善智能汽车消费环境的同时,凸显优秀的汽车品牌经销商和星级品牌人,引领福建地区汽车消费的风向标。今天,我们有幸近距离接触福建地区优秀汽车品牌经销商之一,“年度最具人气经销商”,福建省世腾汽车集团。

福建世腾汽车集团(以下简称“世腾汽车”)创立于1996年1月,是以上汽大众、上汽斯柯达、上汽荣威、云度、电咖品牌汽车销售、售后服务为主营业务,以汽车配件、精品附件销售、汽车装潢美容、汽车金融、二手车及汽车俱乐部等配套服务为辅营业务的集团化公司。连续多年荣获上汽大众、上汽斯柯达全国六星级经销商、上汽荣威全国星级经销商、上汽大众优秀服务商、上汽大众30周年卓越伙伴银奖等一系列的荣誉、上汽荣威优秀技术服务团队。在发展壮大的23年里,世腾汽车旗下现有品牌汽车4S店13家,业务拓展到福州、泉州、厦门等沿海城市,并逐步向福建内地发展,形成了以福州、泉州、厦门为支撑,一期纵向发展,二期横向发展,三期拓展省外业务的战略格局。
“家”和“忠”的思想从一开始就贯穿着世腾汽车的核心价值观,员工满意度成了世腾汽车起飞的“抓手”。事实证明,这一手找得“稳准狠”,世腾汽车上上下下爆发出惊人的战斗力。物质条件的提升,强化了员工对于企业的认可,让他们以主人翁的责任感,充分发挥所长,更好地践行这个核心价值,以构成了一个正向循环:在传达给客户一个正能量的同时,世腾汽车的销售顾问,给客户更多的“家”的关爱、家的感觉。因此,客户对我们的销售、对售后的技术的信任产生了跟“家”一样的感觉,这就是世腾汽车一直在提倡的。当然也不能单纯从“家”这个方面、从感情方面,也要有相对应的制度去约束,去遵循,去配合。“家”给人以温暖,“忠”可信可靠,都会回报给企业,这是相辅相成的。源于世腾文化提炼而成的世腾汽车哲学:“家”和“忠”的核心价值观为世腾汽车埋下了梦想的基因。这份凝聚了自身发展期望与消费者需求的梦想基因形成了强大的力量,激发世腾汽车一路前行。

世腾汽车不忘对于核心价值观的承诺,但其核心仍是创新与探索。这其中就包括参与福州十一国际车展,福州十一国际车展作为专业的汽车展示平台,与往年不同,今年将以数字营销升级车展的模式,引领汽车消费风向标。这与世腾汽车的创新理念不谋而合,所以世腾汽车将福州十一国际车展作为世腾汽车最关注以及重点投入的一个活动,在展现世腾汽车品牌和车型的同时,推出新能源汽车的概念,向客户提供更加贴近互联网的品牌感受,让消费者在购买之前就能够充分体验到世腾汽车汽车产品的特点和优势。
除此之外世腾汽车还在各领域强化提升,全面塑造世腾汽车“新能源”的品牌角色。包括:世腾汽车根据消费者的需求,自购买近60亩的土地,用于规划建设大泉州地区最大的新能源产业园区,基于销售和售后服务产品的矩阵基础上,未来还会加大混合动力和新能源车型的比例,满足消费者多样化和个性化的需求。在产业链的布局上,世腾汽车不仅局限在销售和售后的服务,同时也包括一些增值的业务、信贷业务,特别是“好车易贷”这些贷款平台,进行全方位的发展。未来,世腾汽车将在产业布局上发展更加均衡,比如上汽荣威,在国产车中属于中高档品牌,世腾汽车也积极在做一些产品的布局。一方面持续实施销售和服务的数字化升级,全面提升特约店的销售服务质量,另一方面推广专属客户经理制,确保客户高满意度。
一路披荆斩棘,从默默无闻到成长为不可小视的行业标杆。无论时光斗转星移,贯穿了23年世腾文化绵绵不绝,醇厚悠长,像一壶老酒,历久弥香。世腾人相信,他们塑造并奉行的梦想,还将伴随着企业走得更远。
