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鞍山经济开发区智能化好差评统计系统投入使用

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(原标题:鞍山经济开发区智能化好差评统计系统投入使用)

鞍山经济开发区按照省、市统一部署,落实鞍山市营商环境建设专项整治工作,贯彻职能窗口规范化统一管理,将窗口服务“好差评”工作落到实处。

以经开区行政服务中心职能窗口服务作为考核要点,采用“好差评”作为考核方式,以企业群众办事体验为依据,利用智能化统计平台,在终端设备上进行好差评数据统计。

前来办理审批事宜的企业、群众,可在职能窗口办理完审批事宜后,在咨询台多媒体一体机智能设备终端,对提供审批服务的窗口做出服务评判,智能终端设备将在后台统计该职能窗口在某一时间段内接受的好差评次数,该数据将成为职能窗口服务质量的考核依据。

智能化好差评系统在经开区行政服务中心投入使用,通过阶段性数据比对,将直观反映企业、群众的体验感,为提供经开区综合审批效率提供可量化依据。

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