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台安县台东街道打造便民服务新平台

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(原标题:台东街道打造便民服务新平台)

台东街道自便民服务中心成立以来,以“便民、利民”为宗旨,不断创新服务举措,延伸服务触角,真正实现了服务百姓零距离、零障碍。

抓品牌,促服务。围绕打造“优质服务窗口”的服务品牌,将涉及群众利益、关乎民生的民政、信访、农业、农机、计生等9个服务窗口纳入到中心。每月组织开展一次学习交流会,开展业务知识学习交流活动,促进便民中心工作人员熟练掌握各窗口相关法律法规和服务流程,规范服务行为,提升服务水平。

抓制度,促规范。对各入驻部门严格实行“首问首办责任制”,实现一窗式受理、一站式审批、一条龙服务。完善各项规章制度并狠抓制度落实,进一步明确规范服务态度、严肃工作纪律、严格工作时间、保证正常运转的要求。

抓作风,促廉洁。深入开展以“治庸、治懒、治散、治慢”为内容的思想作风整顿,要求便民服务中心各窗口抓工作,不得推诿、扯皮。每位工作人员要本着求真务实的态度,深入实际,满腔热忱地为群众解决困难,多办事、办好事、办成事。 并且由街道纪委牵头成立监督小组进行督查,对违反纪律的工作人员给予严肃处理。

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