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年前消费旺季 “不能用卡”惹纠纷

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(原标题:年前旺季“不能用卡”惹纠纷)

本报讯(全媒体记者 蒋楠)还有半个多月就要过年了,近期不少持有商家预付卡的市民发现,他们的预付卡突然“失灵”了,原因是年底服务行业都涨价,不少商家告知不能用卡,只能使用现金,由此也引发了不少消费纠纷。

记者从市消协了解到,最近一周以来,几乎天天都有市民投诉,头年这段时间不少商家“不让用卡”,必须现金消费。市民李女士近日将一家浴池投诉到消协,原因是浴池不让她使用之前办理的预付卡,必须使用现金结账。对此,李女士表示不能接受,因为当初在办卡时,商家并没有告知有这样的限制。最终经过消协的调解,浴池方同意李女士使用预付卡。

据市消协的相关人士介绍,最近一周以来,有关预付卡类的投诉有所增多,而在涉及预付卡的投诉中,健身、美容美发、餐饮、洗车服务成“重灾区”,问题主要集中在各种预付卡在年底前被限制使用。对此,市消协提醒消费者,如果办卡时双方并未约定节假日不能使用预付卡,那么对于商家突然提出的限制,消费者可以进行投诉和举报。

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