(原标题:老用户难享“白菜价”套餐)
本报讯(全媒体记者 王莹莹)眼下,很多通信运营商推出大流量套餐,价格经济实惠,但却仅限于新入网用户。这让很多想换套餐的老用户十分尴尬:换号太麻烦,不换就不能享受优惠。
最近,市民王女士十分郁闷,她的手机号套餐里每月只有5个G的流量,用起来有点捉襟见肘,去营业厅办理更换套餐,发现正好有一款优惠套餐挺适合自己,价格也很便宜,每月只需59元,有20G流量,却被工作人员告知,她的手机号是通过网上营业厅办理的预付费卡,无法享受优惠,只能按99元/月的原价收费,要想享受优惠,只能重新办个手机号。王女士这个手机号关联了多张银行卡、支付宝、微信等,换号需要解绑并重新绑定,实在太麻烦了,王女士只好放弃了更改套餐。
无独有偶,市民陈先生的手机号用了近20年,去年通信运营商一直赠送流量,今年突然不赠送了,这让已经习惯了走哪都上网的陈先生十分不便。陈先生看到营业厅的广告宣传的大流量套餐挺合适,却被工作人员告知只适用于新入网用户,老用户只能购买流量包。而流量包与之相比,不仅价格贵,流量也不是很多,实在不合适。“办理人员劝我换个号码,可我这个号码用了近20年,很多老同学和老同事都记着这个号码,换号还要挨个通知,太麻烦了。”陈先生表示只好购买流量包,尽量不在外面上网了。
记者采访中了解到,眼下,各通信运营商都推出了性价比很高的大流量套餐,但多数都是针对新入网用户的,这让不少老用户“望套餐兴叹”。还有的运营商则是有一些规则,使得部分用户无法随意更改套餐,或只能更改比当前消费更高的套餐,即“只能往高换,不能往低换”,遭到很多用户的吐槽。