辽宁
为切实提升医疗服务温度，保障听障患者就医权益，近日，沈阳市肛肠医院组织开展医护人员手语应用专项培训，全院临床、护理、门诊等一线科室医护人员积极参与，用专业赋能，让沟通无 “碍”。
本次培训特别邀请沈阳市残联手语专业讲师与资深手语翻译员联袂授课，课程内容紧密结合肛肠疾病诊疗场景设计，涵盖就医引导、症状询问、术前告知、术后护理等高频用语。讲师通过 “理论讲解 + 现场示范 + 互动练习” 的方式，将枯燥的手语动作拆解细化，从简单的手势比划，到连贯的场景对话，手把手指导医护人员掌握手语技巧。
培训专门设置情景模拟演练与考核验收环节，采取理论笔试与实操演示相结合的方式，重点测评学员手语基础掌握情况及肛肠专科场景应用能力。考核合格者将获得医院联合沈阳市残联共同颁发的结业证书，考核成绩同步纳入个人年度绩效考核参考依据，确保培训成果落地见效。
“请放松，不要紧张”“哪里不舒服”“术后要注意饮食清淡”…… 培训现场，医护人员们认真模仿每一个手势，反复练习对话场景，力求让每一个动作都标准规范。大家纷纷表示，以往面对听障患者时，只能靠纸笔交流，不仅效率低，还容易因肛肠疾病症状描述、护理要点传递不清产生误解。如今掌握基础手语，能更直接地了解患者需求，让诊疗过程更顺畅。
作为一家以中西医结合、无痛微创为特色的肛肠专科医院，沈阳市肛肠医院始终秉持 “以患者为中心” 的服务理念，从优化就医流程到提升服务细节，不断探索更具人文关怀的医疗服务模式。此次手语培训，是医院深化优质服务的又一重要举措，旨在通过手语这一特殊 “语言”，消除医患沟通壁垒，让听障患者感受到更贴心、更专业的诊疗服务。
下一步，医院将持续开展手语技能巩固训练，推动手语应用常态化、规范化，把 “无声的关爱” 融入医疗诊疗全过程，用指尖的温度，守护每一位患者的健康。无障碍沟通，有温度服务。我们始终在您身边！
本文来源：网易辽宁
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刘帅男_sy003
