辽宁
近日，沈阳市肛肠医院借助“互联网+护理服务”平台，成功为一名行动不便的患者完成PICC置管后维护工作。医院以“线上申请、线下服务”模式，将专业护理送至患者家中，切实解决了特殊群体“就医难”的困境，用专业与温度赢得患者及家属的高度认可。
沈阳市肛肠医院作为沈阳市属重点专科医院，深耕肛肠疾病诊疗与护理领域多年，始终秉持“以患者为中心”的服务理念，在专注肛肠疾病规范化诊疗、术后康复护理的同时，积极拓展延伸护理服务，尤其关注行动不便、长期卧床等特殊患者的就医需求。近年来，医院响应国家“互联网 + 医疗健康”发展号召，搭建“互联网+护理服务”平台，组建由经验丰富、资质齐全的专科护士构成的上门护理团队，可提供PICC维护、造口护理等多项专业化居家护理服务，让患者无需往返医院，在家即可享受与院内同质的优质护理。
10月28日，医院平台收到一则特殊的护理申请。该患者患有下肢淋巴肿瘤，且合并右上肢骨折，行动严重受限，急需进行PICC置管后的维护。平台负责人杨艳护士长接到订单后，迅速结合患者病情与护理需求，指派具备相关专科资质且临床经验丰富的孙志杰护士长承担此次上门护理任务。
为保障护理服务顺利开展，孙志杰护士长提前与患者家属沟通，详细告知准备工作。10月29日，她准时抵达患者家中，严格遵循PICC维护操作规范，有条不紊地完成消毒、冲封管、更换敷贴等关键步骤。操作过程中，她动作轻柔娴熟，患者无任何不适，对服务表示十分满意。护理结束后，孙志杰护士长还细致讲解了相关注意事项，患者及家属连连称赞：“我们再也不用跑医院，在家就能享受这么专业的护理，真是太贴心了”，并表示后续将继续预约该项服务。
未来，沈阳市肛肠医院将持续深化“互联网+护理服务”内涵建设，一方面依托医院专科优势，进一步拓展居家护理服务项目，将肛肠疾病术后居家康复指导、造口护理等特色服务纳入平台范畴；另一方面优化服务流程，缩短订单响应时间，加强护理团队专业培训，不断提升服务质量与患者体验，让专业护理走进更多有需要的家庭，以实际行动守护百姓健康，践行专科医院的社会责任与使命。
作者：杨艳 孙志杰
来源：沈阳市肛肠医院
本文来源：网易辽宁
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