9月30日,中华财险阜新中支组织专业团队,在阜新市高速路口开展“中华保险暖心护航警保联动国庆畅行”专项活动,以“靠前服务”保障假期出行。
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活动现场搭建“中华保险暖心服务站”,提供多维便民服务,免费供应矿泉水、玻璃水等物资,开展玻璃水添加、车辆应急搭电、胎压安全检测等服务,及时化解旅途小故障。同时深化警保联动,工作人员提示车主,遇高速轻微剐蹭事故可用“交警12123”APP线上定责并衔接保险理赔流程,快速撤离现场,缓解通行压力。此外,还向车主发放消保宣传册,讲解“好车主中华行”服务、九大服务承诺及消费者八大权益。
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下一步,中华财险阜新中支将进一步深化服务转型,持续推动理赔服务模式从传统的“事后赔付”向“事前守护”全面升级,通过前置风险防范与主动服务举措,将“快、简、暖”的服务理念贯穿于客户出行全流程,为社会公众提供更有温度、更具效率的保险保障服务。
来源:中华财险辽宁分公司
