辽宁
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为积极响应国家金融政策，提升金融服务实体经济质效，农发行大连市分行紧紧围绕账户管理工作，以优化服务为核心，全面加强账户管理，为客户提供更加优质、便捷、安全的金融服务，助力地方经济发展。
优化开户流程，提升服务效率
农发行大连市分行从客户需求出发，对账户开户流程进行全面梳理与优化。整合各类申请材料，制定详细的一次性告知清单，让客户对开户所需资料和流程一目了然，避免客户“来回跑、反复问”。同时，可通过预约方式，提前收集客户信息，实现开户业务的提前预审，大幅缩短客户现场办理时间。过去，企业开户往往需要花费几天时间准备资料，到银行办理还需长时间等待。如今，通过资料预审，企业到柜面办理开户时间平均缩短至1小时以内，开户效率显著提升，得到了客户的广泛好评。
强化账户管理，严守风险底线
在优化服务的同时，分行始终将风险防控作为账户管理的重中之重。严格落实账户实名制、反洗钱等监管要求，运用先进的风险监测系统，对账户资金交易进行实时监控，及时发现和处理异常交易行为。定期开展存量账户排查，对长期不动户、睡眠户等进行清理，保障账户体系的健康运行。
提升服务质量，打造贴心金融服务
分行不断加强员工专业培训，提升员工业务水平和服务意识，确保每位员工都能熟练掌握账户业务知识和服务技巧，为客户提供精准、专业的咨询与指导。针对企业客户在账户使用过程中遇到的问题，提供一对一的贴心咨询服务，及时解答客户疑问，帮助客户解决实际困难，客户满意度不断攀升。
农发行大连市分行相关负责人表示：“账户管理是银行服务的基础，也是我们服务实体经济的重要抓手。未来，我们将持续深化账户管理水平，不断创新服务模式，提升服务质量，为地方经济发展贡献更多农发行力量。”(仇琳)
来源：农发行大连市分行
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
黄颖_sy102
