辽宁
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近日，中华财险抚顺中支收到了一份特殊的“礼物”——客户佟先生专程送来“服务周到 诚信尽责”和“情系客户 承诺保障”两面锦旗，以此表达对中支传递雷锋精神、提供专业服务的赞誉。
4月18日，抚顺市新抚区北台小学门口发生一起交通事故，客户骑电动车时不慎被行驶车辆撞倒受伤，随后被紧急送往医院。看着受伤的家人，客户家属心急如焚。
事故发生后，中华财险抚顺中支理赔服务中心迅速启动应急响应机制。查勘员刘新第一时间与客户家属取得联系，详细了解事故经过，贴心安抚家属情绪；人伤岗理赔专员李云鹏全程密切跟进伤者病情，主动与医院沟通，了解治疗进展，并积极协助家属收集理赔所需的各种资料，为后续理赔工作的顺利开展做好准备。
伤者康复后，6月12日来单位递交材料，我司快速推进流程，6月13日完成赔付，为客户后续恢复提供了有力支持。
从事故发生后的迅速响应，到伤者康复后的高效赔付，中华财险抚顺中支始终以客户为中心，用贴心周到的服务赢得了客户家属的认可。未来，中支将继续传承和弘扬雷锋精神，以更高的标准严格要求自己，秉持“雷锋温度、雷锋速度、雷锋态度”，为客户提供更加优质、高效的服务，持续为客户排忧解难，树立行业服务新标杆。
来源：中华财险辽宁分公司
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
李博_sy104
