金融春雨润文旅：工商银行鞍山立山支行助力钢都绽放新魅力

为迎接即将到来的省文旅发展大会，辽宁省分行部署开展助力文旅主题宣传活动。鞍山立山支行闻令即动，立足区域实际，深入挖掘文旅服务潜能，聚焦金融活水精准滴灌、服务场景智慧升级、公益志愿温暖延伸三大核心领域，以扎实行动擦亮钢都文旅名片。

普惠金融：精准“贷”动文旅产业复苏与升级。鞍山文旅资源禀赋深厚，千山奇秀、温泉闻名、工业遗产底蕴独特。然而众多中小微文旅企业常面临融资难题，成为产业壮大的无形壁垒。立山支行主动担当，将金融活水引向文旅产业关键节点。

场景服务：智慧触点织就便捷文旅体验网。金融服务场景化是提升游客满意度的关键。立山支行积极拓展文旅消费场景的金融触点，推动支付环境优化升级，让便捷支付成为游客畅游鞍山的舒适体验。支行聚焦核心景区及文旅消费聚集区，大力推广“智慧景区”金融服务方案。支行组织骨干力量深入玉佛山文旅休闲街区等特色区域，为沿线商户开展多轮移动支付工具应用、反假币知识及安全用卡专题培训，累计培训商户超100户次，有效提升了区域整体支付服务软环境。一位在千山脚下经营农家乐的店主感慨：“以前收现金又慢又怕收假钱，现在游客‘扫一扫’就完成，资金安全有保障，账目还特别清楚，多亏了立山支行的同志手把手教会我们用这些新工具！”

公益志愿：青春身影闪耀文旅服务第一线。立山支行青年员工占比较高，我们鼓励青年员工将蓬勃朝气融入服务地方发展的志愿行动中，让青春力量在文旅服务一线绽放光彩。围绕鞍山文明城市创建与文旅品质提升目标，支行成立“文旅志愿服务青年突击队”。在玉佛山风景区游客中心，青年员工们利用周末休息时间设立“金融便民驿站”，为游客提供路线咨询、应急药品、手机充电、零币兑换等贴心服务；在孟泰公园等市民休闲热点区域，志愿者们常态化开展环境美化、秩序引导及金融知识普及活动。在端午节期间，青年突击队全员上岗，身着统一志愿服装，在景区主要路口提供双语指引、协助疏导人流、宣传文明游览规范，成为钢都春日里一抹亮丽的文明风景线。一位外地老年游客在志愿者的帮助下顺利与家人汇合后，拉着志愿者的手连声道谢：“鞍山景美，你们银行这些年轻人的心更美！”

助力文旅发展，既是服务地方经济的重要责任，亦是金融与城市共生共荣的生动实践。鞍山立山支行将以省文旅发展大会为崭新起点，持续深化文旅金融服务内涵——以更精准的信贷支持赋能市场主体，以更智慧的金融场景优化游客体验，以更温暖的公益行动传递城市温度。我们将深耕这片热土，让金融活水持续浸润钢都文旅沃土，助力鞍山文旅产业在新时代焕发更璀璨光彩，为迎接八方来客、展现辽宁文旅独特魅力贡献坚实而温暖的金融力量。