2025年4月24日,为切实提升金融服务应急保障能力,有效防范和化解运营风险,喀左农发行积极响应上级行工作部署,迅速启动综合部柜面应急工作机制,多措并举筑牢金融服务“安全网”。
接到上级通知后,喀左农发行第一时间组织柜面人员学习运营应急预案和操作手册,开展统筹人员分工、物资调配等工作,细化应急处置流程明确各岗位职责,准备好应急物料工具箱,并要求全体人员保持高度警惕,确保突发事件发生时能够快速反应、有效处置。针对可能出现的突发状况,提前制定应对方案,细化客户分流、业务引导、情绪安抚等具体措施,最大限度降低突发事件对客户服务的影响。
此次综合部柜面应急工作安排的组织实施,是喀左农发行强化风险防控、提升服务质效的重要举措。喀左农发行表示将持续完善应急管理体系,加强常态化演练,做好应急工具与物料储备工作,不断提高应急处置能力,为客户提供更加安全、高效、稳定的金融服务。(慕怀怡)
来源:农发行喀左县支行