辽宁
争做金融为民“先锋”向雷锋同志学习 做人民满意银行
争做金融为民“先锋”：牢牢把握“坚持以人民为中心的价值取向”、“坚持把金融服务实体经济作为根本宗旨”，扎实做好“五篇大文章”，聚焦打造新时代“六地”目标定位，融入“八大攻坚”任务部署，助力打好打赢三年行动攻坚战，高质量践行金融为民，展现工行的政治担当。
争做金融为民先锋
营口盖州支行作为“营口市学雷锋活动示范点”，始终践行国有大行责任担当，坚持金融为民使命，在传承弘扬雷锋精神的道路上不断探索新模式。
一、普惠惠民显担当
盖州支行坚持将金融服务触角延伸至田间地头。3月18日，支行普惠金融青年突击队深入矿洞沟镇，为草莓种植户王大哥开通“春耕贷款绿色通道”。通过现场采集数据，结合“兴农贷”产品特性，2小时内完成30万元信用贷款审批，破解其扩建大棚的资金困境，获得王大哥高度赞誉。
二、特事特办解民忧
盖州支行深化“特事特办”机制，3月20日17时，王女士跌跌撞撞冲入盖州支行营业大厅，未语泪先流：“我妈妈在ICU 等着救命钱，存单丢了，求求你们帮帮我！”面对这一特殊紧急情况，营业室网点负责人一边安抚客户，告诉她再回家找一找存单，实在找不到再办理挂失业务。同时，立即启动绿色窗口，申请延时服务，并告诉客户无论今晚几点我们都等您回信，保证业务能够顺利办理。当晚19时，王女士家人在旧衣柜中终于找到了存单，焦急地赶回工行，看到工行这么晚还在耐心地等待，她忍不住热泪盈眶。网点柜员立即为其办理了取款业务，当22万元救命钱拿在手上的那一刻，王女士紧紧握住网点负责人的手泣不成声：“你们不仅是银行，更是救命的恩人，这样的工行我们信得过！”
三、驿站志愿学雷锋
依托工行驿站和雷锋驿站，深化“驿站+志愿”场景，盖州支行升级适老服务设施，增设智能柜员机指引牌，配备急救药箱及老花镜，组建“银发护卫队”开展厅堂微沙龙，讲解工资卡安全保管、反洗钱等知识。
未来，盖州支行将继续坚持弘扬好雷锋精神，充分发挥“营口市学雷锋活动示范点”模范带头作用，持续扩大地区影响力，做人民满意银行，为百姓美好生活注入更多工行力量。
来源：工商银行辽宁省分行
本文来源：网易辽宁
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李博_sy104
