辽宁
雷锋纪念日是为了纪念雷锋同志而设立的节日，旨在弘扬雷锋精神，倡导社会正能量。2025年3月5日是第62个学雷锋纪念日，铁岭分行持续贯彻落实“您身边的银行，可信赖的银行”的服务理念和工作态度，实现工商银行弘扬雷锋精神、推动精神文明建设的社会责任和大行担当，为创建和谐文明社会贡献一份力量，铁岭分行开展学雷锋纪念日系列活动。
铁岭银州支行
银州支行将学雷锋活动融入日常、化作经常。深刻把握雷锋精神的时代内涵，赓续红色精神，续写新时期雷锋故事。铁岭银州支行营业室以弘扬雷锋精神为核心，通过耐心细致的服务，解决客户的燃眉之急，坚守合规制度和人性化服务的完美结合，将服务送上门，弘扬新时代雷锋精神。银行服务无小事，上门服务暖人心。让“特殊”的客户享受到同样的银行服务。作为金融服务行业，专业的服务才能赢得客户的信赖和尊重，有温度的服务才能赢得客户的满意和感动。
银州支行深入开展“向雷锋同志学习 做人民满意银行”主题活动，以推进“四进 四送 四解决”专项行动为工作目标，聚焦户外劳动者吃饭难、喝水难、休息难、如厕难等急难愁盼问题，在铁岭市总工会提出建设“六有标准工会户外劳动者服务站点”的基础上，更深层次的拓展“五专特色服务”，即：专属上门金融服务、专属金融知识讲解服务、专属金融流动车送教服务、专属客户经理理财服务、专属停车位服务，有序开放共享网点空调、休息座椅、WiFi无线网络、充电设备、饮水机、应急药品和微波炉等设施，为环卫工人、快递员、外卖配送员等一线户外劳动者提供一个“冷可取暖、热可纳凉、渴能喝水、累能歇脚、雨雪可避”的休憩之所。
全国总工会发布2023年“最美工会户外劳动者服务站点”名单，辽宁省铁岭市工商银行铁岭银州支行服务站点是铁岭市唯一一家入选名单的机构，被评为2023年“最美工会户外劳动者服务站点”荣誉称号。通过开放共享营业网点内部生活服务资源，为全社会广大劳动者特别是户外劳动者提供力所能及的帮助，获得了铁岭市市委、市政府的高度认可。
铁岭调兵山支行
调兵山支行根据地区特色产业特点，立足于网点工作职能，扎实开展特色金融服务。在厅堂，通过张贴“工享颐年 情暖夕阳”系列海报等，进一步营造助老关爱日氛围。厅堂工作人员利用办理业务的等待间隙，加强对金融知识的普及，引导老年客户提高警惕，保护好个人信息和资金安全，宣传反诈知识，金融助老托起幸福“夕阳红”。努力打造“颐养客厅”“颐养集市”。调兵山支行通过打造特色金融服务平台，开展特色金融沙龙，进一步普及养老金融知识宣传等。为老年客户群体开展特色金融服务，努力提高养老金融等知识的覆盖面。向长辈客群提供一站式服务咨询、及非金融服务体验。结合“助老关爱日”，调兵山支行的工作人员们走进街道社区，通过发放知识手册等，扎实开展宣传活动。工作人员们用贴近群众、贴近生活、贴近实际的角度入手，用通俗易懂接地气的语言，向老人们讲解了日常生活中防止电信诈骗的小技巧。深入普及反诈知识与手机银行常用功能，提醒大家守住“钱袋子”。
铁岭县支行
铁岭县支行将雷锋精神深入到服务与工作之中，雷锋精神如一座灯塔，照亮了一代又一代人前进的脚步，凝结为永不褪色的精神财富，传承发扬了 “雷锋精神”，厚植稳固红色 “文化链”，促使雷锋精神在金融行业领域绽放出更为耀眼的光彩。
铁岭开原支行
开原支行以市行关于“学雷锋”专题活动为契机，开展“宁心暖意，共享颐年”助老关爱日活动，此次活动旨在为老年客户提供更贴心、更全面的金融服务，同时丰富他们的金融知识，提升其金融风险防范意识，活动得到了老年客户的广泛好评。工作人员针对老年群体的特点，用通俗易懂的语言讲解了基础金融知识，如如何识别真假人民币、防范电信诈骗、安全使用银行卡等。通过真实案例分析，深入浅出地揭示了常见诈骗手段，现场老年客户们听得聚精会神，不时提出问题，工作人员都一一耐心解答。
铁岭昌图支行
昌图支行积极宣传存款保险宣传，因地制宜的开展宣传活动,向社会公众普及了存款保险制度的相关金融知识，使辖内居民对存款保险制度的认知大幅提升，“存款有保障”的理念逐渐深入人心。受到了金融消费者的普遍欢迎和一致好评，取得较好的效果，全面提升了我行的公众形象，强化了公众对银行业金融系统的信心。今后，昌图支行将坚持党建引领业务发展，以客户为中心，真正做到雷锋精神驻工行、志愿服务常行动，为营造文明和谐的良好社会氛围、服务经济社会发展贡献更多工行力量。
铁岭西丰支行
西丰支行积极响应上级行号召，3月5日联合西丰县社会工作服务部慰问孤寡老人暨开展“五个您”系列学雷锋活动，通过用心用爱“幸福您”、探访关爱“陪伴您”、时时处处“守护您”、主动发现“找到您”、贴心服务“温暖您”五项活动，引领支行全体员工用实际行动做新时代雷锋精神的传承者，让雷锋精神在新时代绽放更加璀璨的光芒。
雷锋精神的含义和实质
如果你是一滴水，你是否滋润了一寸土地？如果你是一线阳光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一颗粮食，你是否哺育了有用的生命？如果你是一颗最小的螺丝钉，你是否永远坚守在你生活的岗位上？
雷锋精神是中华民族传统美德的一种积淀，是一种随着时代进步而不断发展的与时俱进的精神。雷锋那种全心全意为人民服务，把有限的生命投入到无限的为人民服务中去的精神，那种干一行爱一行，立足岗位艰苦奋斗的螺丝钉精神，那种对同志、对群众像春天般温暖，舍己为人，助人为乐，我为人人，人人为我的精神，是在构建和谐社会中必须大力发扬倡导的。
站在新的历史起点，铁岭分行将牢牢把握雷锋精神的时代内涵，坚持以学习雷锋精神为引领，将便民服务工作作为“立足岗位学雷锋”的重要载体，以推进便民服务常态化发展为思路，充分发挥党员干部模范带头作用，加强服务保障和支持，不断扩大便民服务的影响力，深入践行“向雷锋同志学习 打造人民满意银行”，为社会服务发展贡献力量。
来源：工商银行辽宁省分行
本文来源：网易辽宁
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