争做创新赋能“先锋”向雷锋同志学习 做人民满意银行
争做创新赋能“先锋”:牢牢把握“坚持在市场化法治化轨道上推进金融创新发展”,“坚持深化金融供给侧结构性改革”,把培育发展新动能作为重中之重,把激发动力活力作为关键所在,加快发展新质生产力,紧盯新产业、新模式、新动能,在支持辽宁转型发展的同时,为全行培育新增长点、塑造新竞争优势。
争做创新赋能先锋
青年是国家的未来,是创新创业的主力军,据统计,70%以上的大学生都怀揣创业梦想,但经验不足、资金短缺等现实情况却成为“拦路虎”。为此,沈阳苏家屯支行坚定践行金融工作的政治性、人民性,扎实做好金融“五篇大文章”,以高质量金融服务和广泛便捷的资源渠道优势助力大学生群体描绘创业蓝图,助力区域经济发展。
快速响应暖人心 绿色通道助青春
2024年9月2日,苏家屯区某高校大学生小刘来到苏家屯支行辖属网点桂花支行咨询对公结算账户开立业务。该网点负责人宫旭阳发现了这位略带稚气的客户,主动上前了解客户需求,解决客户痛点。通过交流,该客户为在校大学生,目前在学校的支持下正在创业,准备开立的对公结算账户企业名称为云上万物科技(辽宁)有限公司,日常工作是运营维护校园外卖小程序,方便校内大学生订购外卖。宫旭阳掌握情况后,立即审核其所带的相关资料,协调客户经理为其开启绿色通道跟随客户到现场进行尽职调查,安排专门窗口为客户加紧办理业务,仅用40分钟就完成了账户开立。
精准施策防风险 撑起资金保护伞
业务结束后,客户小刘的脸上洋溢着笑容,并对桂花支行的服务赞不绝口。宫旭阳表示,支持大学生创业是工商银行作为国有企业的政治责任,也是应有之义,但学生创业者最易忽视财务风险,无论个人账户还是对公账户,经营管理一定要做到合规合法并要具备一定的风险管理知识,做好风险防范。随后,宫旭阳为客户小刘详细讲解了对公账户的税务申报、发票管理等合规要求,手把手教其如何使用网银、代发工资等功能。同时,着重提示个人账户和对公账户使用规范,以真实发生在身边的案例作为警示“教材”,防踩“红线”。客户听后频频点头,紧紧握住宫旭阳的手:“真是太感谢了,让我受益匪浅!”
银企联动强赋能 创业指导添动力
通过与客户小刘的深入交流,宫旭阳了解到他是一个有理想、有头脑、有热血的青春少年。小刘曾骄傲地向宫旭阳表示,自己的创业项目已经得到了校方的支持,后续项目的发展有较为广阔的前景。宫旭阳决定充分运用工行平台所具有的深厚客户资源,为小刘积极联络相同领域的客户,向他们推荐该外卖平台,希望客户在有需求时能够考虑支持该创业项目。通过不懈努力,已有两家公司与小刘的创业公司达成合作意向,真正起到了为青年创业者提供优质服务,助力其开拓市场、拓展业务的积极作用。客户小刘对苏家屯支行一直以来的支持和帮助感恩在心,并表示日后有任何金融方面的需求或问题,都会想到工商银行。当前,该校园外卖项目虽然体量不大,但是始终在向好发展。客户小刘在毕业后有意向申请普惠贷款壮大企业规模和助推业务发展。支行也向其详细介绍了普惠贷款所需要的资料和注意事项并表示将持续关注和赋能其企业的发展,共同铺平青年创业的前进道路。为了表达对我行优质服务的诚挚感谢,客户小刘特地精心制作了一面写着“服务专业效率高 热情真诚可信赖”的锦旗,送到了总行信访办公室。这一举动不仅是对我行日常工作的肯定,更是激励我们不断提升服务质量、持续为客户提供更加贴心与高效服务的强大动力。
青春有梦,不负韶华;金融为器,共谱华章。小小锦旗,是近年来沈阳分行履行国有大行责任担当,积极践行金融工作政治性、人民性,有力支持新创业群体金融需求的一个缩影。下一步,沈阳分行将持续扎实做好金融“五篇大文章”,进一步优化区域营商环境,用工行温度呵护青春梦想,以专业能力赋能创新创业,竭尽全力为更多的青年创业者搭建通向成功的桥梁,让他们在创业的道路上以梦为马,坚定前行。
来源:工商银行辽宁省分行