营口税务：三位一体服务 赋能安居梦想

近日，国家税务总局营口市税务局第二税务分局以税收宣传月为契机，将税收宣传主阵地延伸至房交会现场，通过“精准施策+专家护航+直播互动”的创新服务模式，为参展企业和纳税人缴费人提供全方位优质服务，为房产交易市场注入强劲税务动能。

政策宣传“按需定制”，提早谋划更贴心

在房交会开始前，国家税务总局营口市税务局第二税务分局通过提前走访参展房企，建立常态化房企沟通机制，深入了解企业经营特点和个性化需求。并针对不同购房群体按需定制“首套房政策锦囊”“改善住房税费宝典”“二手房交易一本通”等政策宣传资料，方便购房者按需查阅，推动政策落实落地，让购房者算好“房产交易帐”。

一位参会的房企销售人员表示：“税务部门根据各类购房者情况定制了相对应的政策资料，相关政策要点非常清晰易懂，一目了然，这下客户在现场就能了解政策内容和办税流程，更好地进行购房规划。”

专家团队“把脉问诊”，疑难解答更及时

在房交会现场，“个人购房政策咨询”的醒目牌子下，营口市税务部门专家团队们正耐心解答纳税人的各类问题。“继承得来的房产再交易，税费怎么计算？”“离婚析产的房子过户还要交什么税？”……各类问题纷繁复杂，不胜枚举，咨询台前座无虚席。

为解决房交会期间企业和购房者遇到的各类税务疑难问题，国家税务总局营口市税务局第二税务分局特设“税务专家门诊”，由局内业务骨干、大厅办税人员、公职律师、房产交易中心工作人员等多领域专家联合驻场，采取“挂号接诊+联合会诊”模式，简单问题即问即答、复杂问题专家会商，为纳税人提供一站式解决方案，解答复杂涉税问题。

刚刚完成咨询的刘先生非常满意：“之前跑多个部门，每次都只能解答一部分，总是衔接不上，这次终于明白前因后果了。”

电台直播“云端互动”，宣传覆盖更广泛

展会期间，国家税务总局营口市税务局第二税务分局结合本地媒体特色，走进营口交通文艺广播直播间，开展税收专题宣讲，在线解读住房交易税收惠民政策。

此次直播采用“广播+直播”同步模式，一方面通过广播电台实时连线解答听众疑问，同时还通过微信公众号、抖音号等平台对外进行同步直播，实现“现场即时相应+线上专业指导”的双轨服务机制，切实打通纳税服务“最后一公里”。

此次房交会税收宣传活动共发放资料200余份，接受咨询80余人次，现场接受预约服务20余项。下一步，房交会将持续深化税收宣传月成果，推出更多惠民利企的服务举措，以更优质的税费服务助力房地产市场平稳健康发展，为经济社会发展贡献更大税务力量。

（来源：国家税务总局营口市税务局）