辽宁
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随着银行业务客流量逐年增加，部分客户临时突发疾病风险上升，日常工作中员工需要具备基础医疗急救能力。通过模拟客户突发心梗、晕厥、中暑等场景，检验员工应急处置流程、急救方法及与医疗机构的联动机制，最大限度保障办理业务的客户生命安全。近日，农发行北票市支行开展紧急医疗救援演习，取得良好预期效果。
演习模拟该行客户在柜台办理业务时突发胸痛倒地，疑似心脏骤停。前台柜员紧急拨打120并启动急救预案，一组人员在120电话指导下进行心肺复苏，通过视频系统实时连线医生指导急救操作直至救护车到达；另一组人员立即联系客户其单位人员以及家属，做好该行声誉风险管控。开辟急救绿色通道，协助医护人员转运患者。明确第一发现人、急救组、联络组的职责分工，确保“1分钟响应、3分钟处置”
此次演习不仅提升该行营业网点公共服务能力，同时推动地方公共场所急救体系建设。另一方面掌握紧急医疗救援知识提供该行员工自身医疗保障知识，面临突发事件时可以平稳面对。（岳振鹏）
来源：农发行北票市支行
本文来源：网易辽宁
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黄颖_sy102
