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建行沈阳皇姑青山路支行普惠服务获赞誉

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近日,一面写着“金融护航精准有力,服务贴心温暖如春”的锦旗被送到了建行沈阳皇姑支行辖内青山路支行,这面锦旗背后是一个关于速度与温度的金融服务故事。

“如果今天再拿不到贷款,明天我们就来不及付货款了!”企业负责人在电话里焦急地说道。原来,该企业急需一笔周转资金来垫付货款,可是跑了好几家银行,都被告知贷款审批至少需要5个工作日。就在企业即将面临违约的风险时,青山路支行的快速响应让事情出现了转机。

上午9点15分接到电话后,青山路支行立即展开行动。行长带队,10点便抵达企业现场。服务团队兵分两路,一组协助整理财务资料,一组实地考察企业情况。团队成员争分夺秒,午餐也是在工作现场简单解决。通过"线上+线下"同步推进审批流程,支行在确保风险可控的前提下,将传统需要3-5个工作日的流程压缩至半天完成。下午3点,随着“叮”一声的消息提示音,157.8万元善担贷款顺利到账。企业负责人难掩激动之情:“短短半天就解决了我们的燃眉之急,这样的服务让我们真切的感受到了建行的高效与专业!”次日,企业专程送来锦旗表达谢意。

“普惠金融不仅是一项业务,更是一份责任。”建行沈阳青山路支行将继续优化服务流程,提升普惠服务质量,让更多企业享受到高效、便捷,且具温度的金融服务。

来源:建设银行辽宁省分行

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