辽宁
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近日，一面写着“金融护航精准有力，服务贴心温暖如春”的锦旗被送到了建行沈阳皇姑支行辖内青山路支行，这面锦旗背后是一个关于速度与温度的金融服务故事。
“如果今天再拿不到贷款，明天我们就来不及付货款了！”企业负责人在电话里焦急地说道。原来，该企业急需一笔周转资金来垫付货款，可是跑了好几家银行，都被告知贷款审批至少需要5个工作日。就在企业即将面临违约的风险时，青山路支行的快速响应让事情出现了转机。
上午9点15分接到电话后，青山路支行立即展开行动。行长带队，10点便抵达企业现场。服务团队兵分两路，一组协助整理财务资料，一组实地考察企业情况。团队成员争分夺秒，午餐也是在工作现场简单解决。通过"线上+线下"同步推进审批流程，支行在确保风险可控的前提下，将传统需要3-5个工作日的流程压缩至半天完成。下午3点，随着“叮”一声的消息提示音，157.8万元善担贷款顺利到账。企业负责人难掩激动之情：“短短半天就解决了我们的燃眉之急，这样的服务让我们真切的感受到了建行的高效与专业！”次日，企业专程送来锦旗表达谢意。
“普惠金融不仅是一项业务，更是一份责任。”建行沈阳青山路支行将继续优化服务流程，提升普惠服务质量，让更多企业享受到高效、便捷，且具温度的金融服务。
来源：建设银行辽宁省分行
本文来源：网易辽宁
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李博_sy104
