平安产险全面启动“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动

为全面贯彻落实党的二十大和二十届二中、三中全会精神以及中央金融工作会议精神，切实履行金融工作的政治性和人民性，平安产险严格落实国家金融监督管理总局部署安排，聚焦“维护权益”主题，全面启动“3•15”金融消费者权益保护教育宣传活动（以下简称“3•15”教育宣传活动），成立专项领导小组，以人民为中心，创新开展金融消费者教育宣传活动，帮助社会公众增强风险意识和提升防范能力。

金融知识的普及对于构建和谐金融生态环境、保护消费者合法权益具有重要意义。平安产险高度重视，通过“线上+线下”联动的形式，已在全国各地陆续开展多项宣传活动，将教育宣传和风险提示与消费者生活服务、交通出行等日常生活场景有机结合，保障金融权益，助力美好生活。

党建引领强服务，创新案例展风采

平安产险以党建为引领，将金融消保服务融入日常、抓好长效。在“3•15”期间，平安产险总公司围绕党建引领、理赔服务、权益保护、民生保障等主题，统筹开展全国性平安“说”服务案例大赛。活动共征集并甄选出42个全国金融服务优秀案例，将通过高管带头、全员参与的案例投票机制，评选出最佳服务标兵Top5和最佳创新标兵Top3，有效营造了全员参与金融消费者权益保护的良好氛围，切实履行了企业社会责任。同时，平安产险创新教育宣传形式，拓宽媒体传播渠道，广泛吸引金融消费者参与，共同营造“学金融、懂金融、信金融、用金融”的良好社会氛围。

守护民生“小确幸”，消费信心有底气

在天津

平安产险志愿者走进红桥区老年大学开展“3•15”教育宣传活动，通过案例讲解、互动问答等形式，向老年群体重点普及常见电信诈骗手段、个人信息保护方法以及金融消费者权益保护相关内容，帮助老年人树立理性消费观念，提高风险防范意识。另外，活动现场还设置了急救知识培训环节，志愿者现场演示了海姆立克急救法和AED除颤器的使用方法，通过理论与实践相结合的方式，帮助老年人掌握急救技能，为老年人安全护航。

在广西

平安产险广西分公司联合广西保险行业协会在广西南宁横州市云表镇旺庄村开展“医疗下乡暖民心 消保知识进万家”主题党日活动，平安产险广西分公司向横州市云表镇旺庄村捐赠价值1.15万元的医疗物资，并在村委广场开展金融教育活动，向村民普及金融保险知识，助力提升村民风险防范意识。

在广东

一年之计在于春，3月春耕正当时。麻章区农村农业和水务局、太平镇人民政府、驻太平镇帮镇扶村工作队联合平安产险广东分公司湛江中心支公司开展“抢抓春耕好时节，保障金融消保权益”活动，平安产险志愿者助力撂荒耕地复耕复种，捐赠粮种及化肥给农户，并向农户宣传金融防诈指南。

跟着案例拆套路，消费防骗“不迷路”

在山东

平安志愿者协会产险分会山东分队联合山东省消防总队走进济南各社区，共同开展“3•15”教育宣传活动。本次活动重点聚焦老年群体开展宣传，详细讲解了常见的养老诈骗套路，如“保健品诈骗”“以房养老诈骗”“投资理财诈骗”等，提醒老年群体警惕陌生来电和信息，不轻信、不透露、不转账，并通过情景模拟帮助参与者识别金融陷阱。同时，活动联合山东省消防总队“吴大嘴聊消防”品牌栏目，通过案例分析、互动教学等形式，向公众讲解消防安全知识，进一步提升公众消防安全意识和自防自救能力。

在新疆

平安产险新疆分公司昌吉中心支公司联合昌吉市五彩新城社区，开展金融知识进社区活动，向居民普及了防范“非法集资”“保险销售误导”等金融诈骗知识。针对老年群体，特别通过案例警示、情景模拟等形式，帮助老年人识别“高收益”骗局，掌握保险常识，增强风险意识，守住“养老钱”。现场气氛热烈，老年居民积极参与互动，纷纷表示受益匪浅。

在河北

平安产险志愿者们走进秦皇岛青馨家园社区，将金融消费者权益保护知识带到居民家门口。活动当天，志愿者们在青馨家园社区广场上布置宣传展台，通过发放宣传手册、开展互动问答等形式，向社区居民普及金融保险常识，并结合实际案例讲解了常见金融骗局，提示居民防范金融诈骗风险。活动吸引了超100名社区居民参与。

创新宣教新花样，金融普及“很有料”

在苏州

平安产险苏州分公司联动地区各专业子公司在苏州工业园区博爱特殊教育学校开展“情系消保，关爱成长”金融教育活动。平安产险志愿者通过有趣的互动游戏和通俗易懂的知识科普等形式，宣传金融保险基础知识，帮助学生们树立正确的消费观念。此次金融教育活动不仅为特殊儿童群体送去了关爱与温暖，也进一步提升了金融消费者权益保护工作的社会影响力。

在厦门

平安产险厦门分公司携手残疾人职业援助中心，共同举办了一场别开生面“3•15”教育宣传及插花活动。此次活动旨在提升残疾人群体的金融知识，增强他们对非法金融活动的防范意识。活动中，平安金融知识宣讲团志愿者们以通俗易懂的语言，耐心细致地向残疾人讲解金融知识，揭露非法金融陷阱，帮助他们筑牢金融安全防线。同时，志愿者们还手把手指导残疾人进行插花创作，修剪花枝、搭配色彩，在欢声笑语中，一件件精美的插花作品应运而生。

在上海

平安产险上海分公司运营中心第一党支部与上海视觉艺术学院文化创意产业管理学院党支部共同开展了“党建引领促发展，携手共建谱新篇”为主题的基层党组织结对共建签约仪式，旨在通过党建引领校企合作，实现资源共享、优势互补、共同发展。平安党员志愿者还为在校师生带来了金融知识普及活动，在校园内营造金融消费者权益保护的良好宣传氛围。

在深圳

平安产险深圳分公司携手行业5家金融机构，在罗湖交警大队和深圳市莲塘鹏兴实验学校的支持下，共同举办了一场别开生面的“安全成长嘉年华——2025金融反诈&校园安全双盾行动”。活动特别邀请资深警员与金融消费者权益保护专家，围绕校园安全教育和金融反诈知识展开专题宣讲。200余名师生通过“现学现用”的方式，分别参与了权益盲盒、火眼金睛九宫格、智破诈骗连环计等趣味游戏互动，进一步提升了校园安全意识和金融反诈识别能力。

平安产险将始终秉承“以人民为中心”的发展理念，持续完善金融消费者权益保护工作机制，常态化地组织开展有针对性、有特色的教育宣传活动，以实际行动守护金融消费者的合法权益；同时，持续优化服务流程、创新服务模式，切实增强人民群众的金融安全感、获得感和满意度，为行业高质量发展贡献力量。

来源：平安产险辽宁分公司