为切实提升金融消费者的风险防控能力,营造安全放心的金融消费环境,农发行本溪市分行积极开展“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动,全方位、多角度普及金融知识,守护消费者“钱袋子” 。 在活动中,本溪市分行采用“以案说险”的创新方式,精心挑选非法集资、电信诈骗、金融诈骗等典型案例,通过图文并茂的宣传折页、生动有趣的短视频以及现场讲解等形式,向社会公众详细揭示各类骗局的表现形式、作案手段和严重危害。在营业网点,工作人员结合案例,为前来办理业务的客户耐心分析金融风险,提醒客户不要轻信高收益承诺,谨慎投资,保护好个人信息。一位办理业务的客户感慨道:“听了这些案例,才发现身边的金融陷阱这么多,以后可得多留个心眼。” 风险提示也是本次活动的重要内容。分行利用线上线下双渠道,广泛发布风险提示信息。并组织员工走进社区、企业,为群众答疑解惑。在社区活动中,针对老年人群体,工作人员着重讲解如何防范养老诈骗,提醒老年人不要随意透露个人信息,遇到可疑情况及时与子女沟通或向银行、公安机关咨询。 除了以案说险和风险提示,分行还在营业网点设置了专门的咨询服务台,安排业务骨干为消费者提供金融知识咨询服务,解答消费者在金融产品、服务、权益保护等方面的疑问。 此次“3·15”金融消费者权益保护教育宣传活动成效显著,得到了广大群众的认可和好评。未来,农发行本溪市分行将持续开展金融知识普及活动,不断创新宣传方式,扩大宣传覆盖面,切实保障金融消费者的合法权益,为构建安全、稳定、和谐的金融环境贡献力量。
本文来源:农发行本溪市分行