辽宁
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随着社会经济的快速发展和人民生活水平的不断提高，保险行业在保障民生、服务社会方面发挥着越来越重要的作用。作为保险服务的前沿阵地，平安养老保险股份有限公司（以下简称“平安养老险”）辽宁分公司始终坚持以人民为中心的发展理念，积极践行“为民办实事”的宗旨，围绕基层营业网点开展金融消费者便民惠民服务，切实解决群众在保险服务中的痛点、难点问题，赢得了广大客户的信赖与好评。
名称：老年人服务窗口
简要介绍:针对老年人客户理解慢、办事难等问题，柜面设立老年人服务窗口，对于老年人客户优先办、专人办，全程提供一站式服务。措施意义:提升老年人客户服务体验。
取得的成效和影响面：广泛取得客户认可,覆盖全体临柜老年人客户，获客好评。
名称：医疗服务角
简要介绍：对于客户可能突发的行动不便、疾病、意外受伤等情况得到及时处置及缓解，柜面设置医疗服务角，提供人性化服务用品。措施意义:应对临柜客户突发身体不适情况。
取得的成效和影响面：切实解决客户突发的紧急处置，覆盖全体临柜客户，保证客户的身体安全及服务体验。
来源：平安养老险辽宁分公司
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
刘帅男_sy003
