近日,华泰人寿丹东中支推出的暖心上门服务,在客户群体中引发广泛赞誉,彰显了保险行业以客户为中心的服务新高度。
前段时间,市民尹女士因右肺下叶腺癌住院,因身体虚弱且居住地离公司较远,在理赔事宜上陷入困境。了解情况后,华泰人寿丹东中支主动与尹女士取得联系,迅速响应并安排理赔专员提供上门服务。
理赔专员依约前往客户家中,不仅备齐全部理赔资料,还带去暖心的慰问品。在现场,专员以专业素养仔细核验相关材料,仅耗时不到半小时,便高效完成所有理赔手续,整个流程严谨规范、有条不紊。
尹女士感慨道,以往对保险理赔流程的繁琐印象深刻,如今华泰人寿的贴心服务完全颠覆了认知,极大地方便了客户。
华泰人寿丹东中支推出的上门理赔服务,旨在打破传统理赔模式的时空限制,对于符合条件的客户,理赔专员主动上门,既显著提升了理赔效率,又增强了客户对保险公司的信任与认可,真正做到为客户排忧解难,让保险服务更加深入人心。
来源:华泰人寿辽宁分公司