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华泰人寿铁岭中支“3.15”金融消费者权益保护教育宣传活动“为民办实事”——20公里的暖心奔赴

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一年一度的“3.15”金融消费者权益保护宣传教育宣传活动如期而至,华泰人寿铁岭中支积极响应,将金融知识教育宣传活动开展得有声有色,职场宣传、户外宣传以及“五进入”等各项活动宣传样样不落。在向公众普及金融知识的同时,华泰人寿铁岭中支始终不忘回馈一直支持我们、陪伴我们的客户,在宣传的同时不忘为客户办实事、解难题。

客户肇先生投保我司意外险,今年2月份,肇先生不慎摔倒,导致脑部和手腕受伤。由于行动不便,他无法亲自前往公司办理理赔手续,加之其年龄较大,儿女又外出务工,不熟悉线上理赔操作流程,这使得理赔过程变得困难重重。

华泰人寿铁岭中支运营工作人员得到消息后,第一时间与客户取得联系。在确定客户治疗完毕后,工作人员驱车20公里前往客户家中,为其提供上门服务,协助办理线上理赔。从提交理赔申请到理赔款到账,整个过程不到20分钟。返程途中,工作人员接到了客户的感谢电话,对华泰人寿的贴心服务表示高度认可。真挚的服务无需过多言语,我们始终以实际行动践行对每一位客户的承诺。

真挚的服务,宛如一股暖流,温暖人心;宛如一座灯塔,指引方向;宛如一首优美的诗篇,触动人心。愿华泰人寿的真诚服务,能够为千家万户送去温暖与关怀。

来源:华泰人寿辽宁分公司

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