辽宁
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“原本以为理赔要跑好几趟，没想到你们直接上门服务，太贴心了！”近日，家住铁岭市熊官屯乡的李女士在体验华泰人寿铁岭中支的“上门理赔”服务后，向工作人员连连致谢。此项关怀服务，实现了理赔服务从“被动等待”向“主动出击”的转变。
客户李女士在我司投保意外险，今年2月，她在自家门口冰雪路面上行走不慎摔倒，导致头部受伤，一周后虽有所恢复，但仍伴有眩晕症状。铁岭中支运营工作人员得知消息后第一时间联系客户，送上温暖问候，并前往客户家中协助办理理赔事宜。在服务过程中，发现客户的重要理赔单据尚未打印，于是陪同客户前往医院打印，确保理赔流程的顺利进行。
保险合同是无言的承诺，真挚的服务更犹如和煦春风，温暖每一个客户的心。
从“最多跑一次”到“一次不用跑”，华泰人寿以科技为翼、以服务为本，书写新时代保险行业的民生答卷。未来，我司将持续提升客户服务水平，让“有温度的保险”真正走进千家万户。
来源：华泰人寿辽宁分公司
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
李博_sy104
