温泉暖身 税务服务暖心

辽宁省温泉资源丰富，截至2024年年底，省内温泉旅游企业达1200余家，投资规模过5000万元的温泉项目近200家。据沈阳日报报道，大年初四，多个温泉洗浴场所排队2小时以上……为助力温泉洗浴行业快速发展，国家税务总局辽宁省税务局立足税收职能，持续优化“政策找人”机制，为企业提供“线上＋线下”辅导服务，助推“洗浴文化”焕发更强生机。

“随着春节的到来，水上乐园项目以及温泉洗浴人流量有了很大的攀升。据统计，春节期间我们的客流量约5000人，比春节前增长117.4%。”葫芦岛百大万美酒店有限公司财务工作人员说道：“预计这波消费热潮能延续到元宵节。”连山区局的业务骨干在了解到企业经营情况后，预估企业可能会出现发票额度不足的情况，提醒企业人员登录电子税务局提交了赋额申请，然后通过“慧办平台”受理并完成了审核工作，“一键”解除企业“后顾之忧”。

“多亏了你们的及时辅导，我们才能顺利完成各项业务流程的申报，春节期间我们的客流量持续走高，人数较去年同比平均增长20%，更增强了企业发展的信心”。提起税务部门的服务，盘锦阳光格林酒店有限公司会计贾女士感慨道。原来，随着温泉洗浴“火爆期”的到来，企业近期开票量激增，由于没有预估到可用发票额度不足问题，导致无法为客户开具发票。会计贾女士尝试着向国家税务总局盘山县税务局税费服务团队打去求助电话，在了解基本情况后，税费服务团队第一时间进行核实，“手把手”辅导企业登录电子税务局填写“发票额度调整申请”，最终，企业成功开出了发票。

今年冬季，辽宁各地税务部门聚焦温泉洗浴产业发展需求，建立“政策找人+直诉即办”机制，以税收大数据为依据，针对辖区企业在发展过程中遇到的涉税问题，定制需求清单，并逐条梳理解决。线上，依托征纳互动、税企微信群等对话方式为企业实时答疑，有针对性向企业辅导税收政策；线下，组织税务专家团队上门走访调研，充分了解辖区温泉洗浴企业经营计划、资金流转、政策享受等情况，为其“量身定制”精准服务措施。

位于丹东市振兴区的丹东市水礼温泉酒店有限公司是一家集餐饮、住宿、温泉洗浴、娱乐为一体的综合型温泉酒店。“前几天由于开票错误导致我们有一张发票需要作废，但这张增值税专用发票已经认证抵扣了，这可把我们难住了。我随即抱着试试看的态度到税企交流群发起了线上咨询，群里的税务人员当即回复我可以开具红字发票，并详细指导了需要准备的材料、申请流程等等，仅半小时我就开出了红字发票。”酒店财务人员戴爽感慨道。

同样感受到税务部门暖心服务的还有辽阳市弓长岭区汤圣瑶池温泉洗浴中心负责人李向海，“我们为了迎接今年的各地游客，刚刚完成对温泉服务设施的优化升级，企业前期升级改造过程资金投入较大，税务人员主动上门给我们辅导，宣传企业可以享受的税费政策，及时缓解了企业资金流压力。与此同时，由于近期游客增多，发票开具需求增加，税务人员还详细给我们讲解了发票开具操作流程。这贴心的服务比冬日里的温泉更暖心。”

温泉洗浴的持续“升温”，也带动了餐饮住宿等周边行业发展。

近年来，“全国洗浴看东北，东北洗浴看沈阳”这句话广为流传，沈阳洗浴文化声名远扬。沈阳众多洗浴企业也在积极探索创新经营模式，从单一的洗浴功能，转变为集餐饮、娱乐、社交于一体的综合性休闲空间。面对这一行业新态势，国家税务总局沈阳辉山经济技术开发区税务局主动来到沈阳清河半岛温泉度假酒店有限公司“送政策、送温暖、送服务”。税务部门通过线上线下多种渠道了解企业经营状况，为企业送上定制“税课”，还派出风险排查专家，帮助企业做好潜在涉税风险排查。针对企业今年新推出的多个经营项目逐项摸排指导，帮助企业精准把控税收政策，避免出现因政策理解不到位而产生的涉税风险。“国家的税费政策支持和税务部门的精准扶持，坚定了我们继续用心做品牌的决心。我们会用更好的服务让更多的游客感受到冰雪的激情与温泉的惬意，领略东北这片土地的独特风情和文化底蕴。”

目前，辽宁温泉洗浴企业正走出一条因地制宜的特色产业之路。接下来，辽宁税务部门将持续关注“温泉洗浴”这池活水，不断创新服务模式，提供适应性政策解读、涉税诉求快速响应等一系列税费服务，以税务力量助推温泉洗浴行业“热气升腾”。

（来源：国家税务总局辽宁省税务局）