注入新活力，光大银行谱写养老事业新篇章

2025年1月17日，中国光大银行沈阳分行首家养老金融服务中心在和平支行揭牌，这标志着光大银行在辽沈地区养老金融服务领域迈出了坚实的一步，为当地老年客户群体提供了一个专业、贴心、便捷的金融服务新平台，也为沈阳市养老金融事业的发展注入了新的活力。

中国光大银行作为一家具有社会责任感的大型国企金融机构，一直致力于做好“养老金融大文章”的相关工作，推动养老金融事业的发展。此次在沈阳分行设立首家养老金融服务中心，正是光大银行积极践行国家战略、响应市场需求的重要举措。该服务中心的落成，不仅为辽沈地区的老年人提供了一个专属的金融服务场所，更是光大银行在养老金融服务领域的一次创新探索和实践，对于提升老年人金融服务体验、促进养老金融市场的健康发展具有重要的示范意义。

光大银行沈阳分行养老金融服务中心配备了一支专业的服务团队，成员具备丰富的金融知识和养老金融服务经验。从客户进门的那一刻起，就有专人引导，耐心解答客户的各种疑问，帮助客户办理各项业务。无论是简单的存取款业务，还是复杂的金融产品咨询，都能以专业、耐心、细致的态度为客户提供全方位的服务，让老年客户感受到家一般的温暖。

在硬件设施方面，光大银行沈阳分行充分考虑了老年人的身体状况和使用习惯，已完成全行40家线下网点的适老化改造。厅堂内设置了舒适的休息区，配备了柔软的沙发、茶几以及老花镜、放大镜等辅助工具，方便老年客户休息和阅读。对智能柜台、安心宝、ATM等自助设备进行优化升级，语音导航、字体增大等，便于老年客户在业务办理过程中查阅浏览。各网点还设置了专门的健康角，配备了血压计、助行器等基本医疗设备，为老年客户提供免费的健康检测服务，让老年客户在办理金融业务的同时，也能关注到自己的身体健康。

在养老金融产品供给上，光大银行沈阳分行持续深化产品供给侧改革，打造“个人养老金产品”和“大养老金融产品”两大货架，上线个人养老金专属产品139支，300多支大养老金融产品，涵盖存款、理财、基金、保险等四大类金融产品，满足养老客群多样化的财富管理和备老需求，同时可根据客户需求，为其提供个性化的资产配置方案。

在老年客户的金融知识普及与教育工作光大银行沈阳分行丝毫未松懈，定期开展金融知识讲座、理财沙龙等活动。邀请专家、理财顾问等专业人士，为老年客户讲解金融基础知识、投资理财技巧、防范金融诈骗等内容，帮助老年客户提高金融素养，增强风险防范意识。此外，在日常业务办理过程中，也会主动向老年客户普及金融知识，解答他们在金融消费过程中遇到的各种问题，让他们在办理业务的同时，也能学到实用的金融知识，提升自身的金融决策能力。

中国光大银行沈阳分行首家养老金融服务中心的落成，是光大银行在养老金融服务领域的一次重要创新和突破，也是沈阳市养老金融事业发展的一个重要里程碑。相信在光大银行的不懈努力下，养老金融服务中心将为辽沈地区的老年客户群体提供更加优质、高效的金融服务，为推动养老金融市场的繁荣发展贡献更大的力量。

稿件来源：中国光大银行沈阳分行