2024年12月30日,农发行清原县支行收到沈阳某公司开立结算账户的申请。由于企业在异地经营,为满足企业当日完成开户的需求,我行立即开通小微企业绿色服务通道,指派客户经理与客户进行对接,审核企业基本情况并指导企业准备业务资料。当日11时,企业经办人员及法定代表人到达我行,为减少企业等待时间,我行客户经理及所有柜面人员全部取消午休,分别指导客户填写相关表单、审核业务资料,全力为企业办理开户业务。
同时,考虑到企业经营地离我行较远,根据客户实际需求,并按照审慎性的原则,我行为其开通了网上银行、手机银行,设置了与企业经营情况相适应的限额,在防控风险的同时为其账户使用提供最大的便利。
我行小微企业绿色服务通道开通后,真正做到让企业只跑一次路,极大的提高了企业账户服务水平,提升服务效率,客户的体验感持续提升。(刘莹)
稿件来源:农发行清原县支行