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为践行“以客户为中心”理念，提升客户服务体验，进一步丰富电子银行功能，近日，农发行盘山县支行全面完成系统客户证书自助更新、查询配置相关工作。
我行证书载体包括USB Key和蓝牙 Key，内置证书效期5年。新功能上线后，在证书到期前90日内，客户可分别通过企业网银“客户服务-证书管理-证书更新”或手机银行“安全管理-蓝牙key管理-蓝牙key证书管理”功能自助更新证书。若客户自主更新证书失败，也可继续临柜办理更新业务。本次证书更新功能的上新，可以让客户在证书到期后不受地域的限制自主更新，无需前往营业网点进行办理，也无需对USB Key进行回收更换。减少了因地域、交通等对客户的限制，也减少了证书载体到期对客户网上银行使用的影响。切实保障了客户的权益，降低客户的经营成本，做到惠企利民。
下一步，该行将持续优化系统综合服务效能，推动网点服务品质提升，提高客户的满意度。（姚羿安）
稿件来源：农发行盘山县支行
本文来源：网易辽宁
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李博_sy104
