辽宁
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为积极响应国家“放管服”改革要求，农发行丹东市分行聚焦账户服务领域，精准发力，全面优化账户服务流程，大力提升账户管理质效，以实际行动践行金融服务实体经济的初心与使命。
该行从客户需求出发，对账户开户流程进行了全面梳理与简化。整合各类申请材料，制作详细的一次性告知清单，让客户对开户所需资料和流程一目了然，有效避免了客户“来回跑、反复问”的情况。同时，利用线上预约平台，提前收集客户信息，实现开户业务的提前预审，大大缩短了客户现场办理时间，将原本繁琐的开户流程压缩至最简，开户效率显著提高。
在提升服务质量方面，农发行丹东市分行加强了对员工的专业培训，确保每位员工都能熟练掌握账户业务知识和服务技巧，为客户提供精准、专业的咨询与指导。针对企业客户在账户使用过程中遇到的问题，设立了专门的服务热线和咨询窗口，提供一对一的贴心服务，及时解答客户疑问，帮助客户解决实际困难，客户满意度不断攀升。
不仅如此，该行还强化了账户管理的风险防控意识，在优化服务的同时，严格落实账户实名制、反洗钱等监管要求，通过完善的风险监测系统和定期的账户排查机制，确保账户资金交易安全，实现了账户服务与风险防控的有机平衡，为营造健康稳定的金融生态环境贡献力量。
农发行丹东市分行将持续优化账户服务，不断探索创新服务模式和管理方法，以更优质、高效、安全的金融服务，为地方经济发展注入强劲动力，助力丹东地区企业蓬勃发展。（宫元）
稿件来源：农发行丹东市分行
本文来源：网易辽宁
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