辽宁
为了更好的提升凤城地区整体文明水平，营造更加和谐、宜居的城市环境，农业发展银行凤城市支行主动响应政府号召积极参与到创建文明城市工作中，为提升城市文明水平贡献力量。
农业发展银行凤城市支行作为金融服务业的重要组成部分，不仅为凤城地区经济发展提供血液，更是社会文明进步的推动者。我行通过提供优质、高效的金融服务，助力城市经济发展，同时作为窗口服务行业，其优良的服务态度和服务质量更是直接关系到城市文明形象的塑造。
一是加强服务优化举措。为提升服务质量，我行采取了一系列优化措施。一是加强员工培训，提升员工业务能力和服务意识，确保客户能够享受到专业、贴心的服务。二是优化服务流程，简化业务流程，提高服务效率，减少客户等待时间。三是完善服务设施，如增设无障碍通道、排队等候“一米线”等，为客户提供更加便捷、舒适的服务环境。四是强化服务监督，建立客户反馈机制，及时解决客户问题，不断提升客户满意度。二是积极参与公益活动。我行积极参与各类公益活动，以实际行动践行社会责任。组织员工参与社区志愿服务，清理楼道内小广告；开展金融知识普及活动，提高市民的金融素养和风险防范意识；支持环保事业，参与垃圾分类等环保活动，为改善城市生态环境贡献力量。三是强化宣传引导工作。我行充分利用自身资源，积极开展文明城市创建宣传引导工作。通过张贴宣传标语、电子显示屏等渠道，广泛宣传文明城市创建的重要意义、具体措施和取得的成效，营造浓厚的创建氛围。同时还组织员工到街边通过志愿服务开展文明宣传教育活动，引导市民自觉遵守社会公德、职业道德和家庭美德，共同维护良好的城市秩序和社会风气。
四是践行社会责任。我行始终将履行社会责任作为自身发展的重要使命。通过支持农业小微企业发展、促进就业创业、助力乡村振兴等措施，为城市经济发展和社会进步提供了有力支持。
农业发展银行凤城市支行通过优化服务、参与公益、宣传引导、践行社会责任等措施为提升城市文明水平、推动城市全面发展做出了积极贡献。未来，我行将继续发挥自身优势，积极参与文明城市创建工作，为构建更加和谐、宜居的城市环境贡献力量。（许晓婷）
稿件来源：农发行凤城市支行
本文来源：网易辽宁
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