康平县政务服务大厅作为当地政务服务的窗口,展现了现代化服务理念的典范。在这个宽敞明亮的空间里,整齐划一的布局和合理的功能分区,使得每一位前来办事的群众都能迅速找到所需的服务区域。大厅内的引导标识设计得十分醒目且直观,方便不同文化背景的群众理解,从而提高了办事效率。
市民解威表示:“以前办点事还得来回跑好几趟,现在只跑一次就能办齐了。工作人员非常热情,服务态度好,业务办理快,咨询点事儿都能得到专业解答。一楼还有自助办理设备,非常方便。”
环境似水,企业如鱼。一个地方营商环境好不好,感受最深的就是企业。今年,为做好佳合食品3600万只肉鸭产业化项目服务保障工作,县营商局发挥统筹协调职能,及时解决项目建设过程中的各类问题,为企业提供全程帮办代办服务,为企业节省了大量的时间和成本。
沈阳佳合食品有限公司项目部经理李冰说:“营商局协调帮助办理了项目前期审批手续,不仅积极组织与相关政府部门对接,还配备了‘项目服务专员’,开通绿色通道,提供全程帮办代办,大大缩短了审批的时间,真正促进了项目的早落地、早开工、早投产。”
来自企业群众的好评,正是我县营商环境不断优化的生动写照。近年来,县营商局不断创新服务理念,优化服务流程,提升服务质量,努力打造更加公平、透明、高效、便捷的营商环境,让群众有事“不愁办”,让企业发展“无忧患”,让我县营商环境的“金字招牌”越擦越亮,也让广大企业和群众切实享受到了营商环境优化带来的红利。
康平县营商环境建设局政务服务室负责人吴迪说:“持续推进‘高效办成一件事’,大力落实‘综合窗口’改革形成‘前台受理+后台审批+统一出件’的‘一窗受理’模式,大幅缩短企业群众办事时间,开设‘办不成事’‘找茬’等特色窗口,多渠道倾听群众呼声,着力解决企业群众急难愁盼问题,办结率连续11个月保持100%。”
(图片来源:康平县融媒体中心)