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朝阳税务:税助小个体 迸发大能量

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第三届“全国个体工商户服务月”开展以来,国家税务总局建平县税务局以“分类帮扶、激发活力、服务发展”为主题,针对本地各类经营主体,进行分类指导,为个体工商户纾困解难,注入活力,营造依法纳税、向稳发展的营商环境。

政策精准推送。自开展个体工商户服务月以来,建平县税务局联合多部门建立个体服务宣传小组,筛选出针对各类主体的最新政策和享受条件,以线上培训、线下宣传、专人专责、答疑解惑的模式,通过“政策讲解+经典案例”、电子税务局及征纳互动平台推送“开业第一课”等方式,帮助个体工商户掌握和享受相关政策,并对重点商户以上门走访的形式,针对其目前经营方面的问题,进行整理归纳,通过“点对点”服务解决涉税难题,帮助企业建立信心。

提升响应速度,帮助个体工商户解决涉税难题。通过走访调研、线上征集等方式了解个体工商户诉求,将诉求分类为政策内容不了解、申报操作没掌握、纳税问题难解决等方面,解决问题的同时推动纳税服务从“即诉即办”向“未诉先办”方面发展。分类建立个体工商户答疑群,通过文字图片、线上视频等方式,及时处理商户在生产经营或纳税申报过程中的问题。

下一步,建平县税务局将持续推进个体工商户服务工作常态化,提升部门协作和问题响应速度,为个体工商户发展保驾护航。

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