随着银发客群的壮大,沈阳分行进一步推进适老化网点建设,提升适老化网点服务能力,持续打造有温度、有关爱的适老网点,同时为落实总省行“客服经理关爱日”主题活动,加强客服经理队伍建设,增强客服经理的应急救护意识,沈阳分行于9月23日、25日成功在大东支行举办“与爱同行,健康工行”为主题的心肺复苏(CPR+AED)培训与一级救护技能培训。28家适老服务网点与47家旗舰网点客服经理踊跃报名,参加人数达到100人。
来自沈阳市红十字会的培训老师受邀进行讲解,现场采取理论知识讲解和实际操作相结合的方式,深入浅出,为我行员工详细讲解了心肺复苏、外伤处理、海姆立克等相关急救知识,同时利用模拟人现场演示胸外心脏按压、人工呼吸、自动除颤仪AED使用等实操步骤,确保每位学员都能有实操机会,并且掌握正确的应急救护方法,极大地提高了培训的实效性和参与感。
活动现场气氛热烈,我行员工积极主动开展实操练习,培训老师予以现场指导、纠正,确保把每个急救动作做标准、做到位,加深了学员对现场急救知识的理解和掌握。本周两次救护技能培训累计参加人数100人,全体参训学员均取得了初级救护员资格证,培训效果良好。
本次培训提高了广大客服经理应对突发事件的现场救护能力,当意外发生时,能够第一时间充分运用现场可供支配的人力、物力来协助急救,为我行经营发展增设了一道强有力的生命安全防线。
稿件来源:中国工商银行辽宁省分行