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铁西区:践行“五心”工作理念 心系“营商”成就“赢商”

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“这真是一场‘及时雨’!饭店的燃气诉求不到两天就解决了,太感谢你们了!”湘赣大碗菜饭店老板毛先生对“铁定办”团队的高效服务赞不绝口。据了解,近日,铁西区“铁定办”营商服务团队走进辽宁省江西商会,与商会企业代表深入交流,现场解决诉求,将涉企营商服务直接送入企业、送入商会。


今年以来,铁西区坚持把“高效办成一件事”改革作为优化政务服务、提升行政效能的抓手,深入推动政务服务改革创新、提质增效,让企业群众办事更省心、舒心、暖心。此外,持续优化帮办代办、延时服务、预约服务、上门服务、就近办等服务,将“暖心”“贴心”“舒心”的政务服务送到群众身边。

“铁西的营商环境非常棒,了解到我们商会企业有选址需求,第一时间为我们联系闲置楼宇资源,全程陪同选址,积极帮助推进。以往都是我们找政府办事,现在是政府主动上门了解我们的需求,这种贴心的服务让我们坚定了在铁西投资的信心。我们会向更多同乡企业家和其他商会推介铁西的营商环境,呼吁更多企业入驻铁西共同开启政企双赢局面。”辽宁省江西商会执行会长潘先生有感而发。

“作为省营商服务增值服务试点,我们在省市营商指导下建立完善了引导办理机制,制作发布‘图文导办’二维码,公布事项清单、办事指南、一次性告知书,打出‘数字赋能+帮办导办’等组合拳,切实推动‘高效办成一件事’改革成果惠及更多群众。”铁西区营商局负责人吕妍表示,下一步,铁西区将持续深化“高效办成一件事”改革深度和范围,以场景应用驱动政务服务模式创新,不断优化拓展增值服务,推动政务服务进园区、进商会,最大限度减环节、减时限、减材料,助力企业健康发展。

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