一年一度的“金融教育宣传月”如期而至,华泰人寿铁岭中支积极承担金融机构责任,开展以“金融为民谱新篇 守护权益防风险”为主题的宣教月活动。职场宣传、户外宣传、五进入宣传样样不落。在对外宣传金融知识的同时,华泰人寿铁岭中支也没有忘记一直支持我们、陪伴我们的客户。金融宣传的同时也不忘为客户办实事、办好事。
客户张阿姨今年8月意外摔伤,导致左腿轻微骨折。出险后张阿姨通过代理人联系公司申请理赔。我司工作人员接到张阿姨报案后第一时间联系客户送上关怀。得知客户已经69岁了,身体不便加上年龄大,一次性将理赔资料收集齐全十分不易。于是与张阿姨约好,陪同阿姨到医院复诊,并收集理赔资料。
理赔资料齐全后,我司工作人员通过华泰人寿微服务平台,现场帮客户提交理赔申请,并将阿姨送回家。在返程的路上客户就收到了理赔到账信息。从理赔申请到款项到账不到20分钟。张阿姨对华泰人寿温暖、细致的服务给予高度评价。真挚的服务无需过多言语,我们一直用行动践行对每一位客户的承诺。
真挚的服务,就像一股暖流,温暖人心;就像一座灯塔,指引迷津;就像一首优美的诗篇,触动人心。愿华泰人寿的真诚服务,为千家万户送去温暖。