辽宁
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为更好地开展银企对账工作，切实保障客户的资金安全，农发行兴城市支行坚持“以客户为中心”，积极组织人员认真学习对账相关文件制度，合理安排对账流程，进一步规范业务操作，有效提升账务核对质量。
强化组织管理，切实履行责任。该支行通过部门会议学习，组织客户经理认真学习最新银企对账相关文件制度，确保其掌握对账业务，熟悉相关流程，确保对账工作合规、有序开展。
加大宣传力度，强化对账意识。为提升客户银企对账工作的重视程度，该支行通过柜台业务办理时向客户讲解银企对账的重要性，通过现场指导让客户及时掌握网银对账技能、熟悉对账流程。通过短信、微信、营业大厅滚动屏等多渠道向客户推广电子网银对账功能优势，为客户提供更优化便捷的服务，提高了工作效率。
提高对账效率，保障资金安全。针对不同类型客户，该支行结合实际情况采用分级分类管理，利用“走出去”和“请进来”办法，与企业进行线上线下核对。对于网银对账客户，该行每月初通过电话、微信等方式提醒客户及时登录网上银行对账；对于纸质对账客户，采取对账人员上门对账方式，避免客户多跑路，极大提升对账体验感。
下一步，该行将进一步做好客户服务，加强重点客户的日常对账管理，确保对账人员的对账合规操作，定期做出对账分析，努力满足客户多元化需求，优化提升客户体验，为支行高质量发展保驾护航。（刘静菲）
稿件来源：农发行兴城市支行
本文来源：网易辽宁
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李博_sy104
