近日,受台风“格美”影响,鞍山市持续出现强降雨,多地区出现不同程度的城乡内涝。面对严峻的防汛形势,中华财险鞍山中心支公司迅速行动、主动作为,第一时间启动大灾应急预案,成立应急领导小组,全面整合理赔救援资源,迅速进入紧急备战状态,分头赶赴各受灾严重地点,第一时间响应客户的救援与理赔需求,以高效、贴心的服务为受灾群众送去温暖与帮助。
作为公司近年来的主要承保区域,台安、岫岩地区受灾严重,台安多出农田内涝,岫岩部分农房受损甚至倒塌。中华财险鞍山中心支公司总经理亲自带队,多次深入达牛镇、西佛镇、黄沙镇、桓洞镇、高力房镇及洪家农场等受灾一线查勘灾情,详细了解农作物受淹状况及农田排涝情况,并与鞍山市农业农村局、台安县政府共同商讨防灾减灾与灾后补偿策略,力求将灾情影响降到最低。
与此同时,中华财险鞍山岫岩支公司全员出动,放弃休息,第一时间与岫岩村镇主要负责人一道奔赴各受灾乡镇,逐一现场摸排查勘,只为在最短的时间内完成定损理赔,让受灾群众尽快收到赔款,重建家园。
应对此次特大暴雨灾害,中华财险鞍山中心支公司理赔服务中心坚持“应赔尽赔、能赔快赔、合理预赔”,全力提升理赔服务质效。逐一致电受灾客户,了解受灾情况,提供水淹车专业处理指导,打消客户的担忧和顾虑;冒雨涉水前往事故现场,联系救援车帮助客户将车辆转移至安全地带,争分夺秒与时间赛跑;开通保险理赔绿色通道,特事特办、急事急办。截至8月2日,公司接到的水淹车报案已100%完成施救,26件报案也已结案18件。
后续,中华财险鞍山中心支公司将进一步完善应急预案和服务措施,并持续关注天气情况,确保为受灾群众提供及时、高效、便捷的金融保险服务,并紧密配合政府部门的工作部署,全面落实事前预防、事中应对、事后恢复的大灾应对机制,全方位做好保险保障和救援工作,充分发扬团结协作、连续作战的精神,坚决守护人民群众生命财产安全,帮助灾区尽快渡过难关。
稿件来源:中华财险辽宁分公司