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近年来，随着数字技术的不断演进，大数据、人工智能等数字化技术在运营管理过程中发挥着巨大作用。农发行阜蒙县支行坚持“以客户为中心”的服务理念，不断将智慧运营应用到柜面服务中，谱写出智慧运营的新篇章。
提升客户服务质量，优化客户体验。农发行阜蒙县支行业务办理遵循“一个流程”原则，对账户开立、转账汇款等业务实行统一标准、执行统一流程，有效减少了客户业务办理时间，显著改善客户体验，提升运营服务效率。
提升营运能力，强化风险防控。运营全国大集中通过整合同质性操作业务，实现运营集约化的规模效益，有效降低了运营成本，提升运营管理能力。通过对柜外清、印控仪等机具的使用，验印等业务由“手工控制”转变为依靠系统自动识别、比对、校验的转变，从而建立起全客户、全业务、全流程的全面风险防控。
农发行阜蒙县支行以总行运营全国大集中改革为契机，充分发挥主管能动性，将“智慧运营”作为高质量发展地有力支撑，以金融科技创新开拓更多业务的可能性，为客户提供更加智能化、数字化、有针对性的高质量金融服务，以坚定地信心锚定高质量发展目标，在新时代高质量发展道路上毅勇前行。（姚瑶）
稿件来源：农发行阜蒙县支行
本文来源：网易辽宁
责任编辑：
李博_sy104
