辽宁
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近年来，各类电信诈骗和非法集案件层出不穷，人民百姓切身利益受到侵害。光大银行本溪分行坚持金融为民理念，筑牢人民群众金融安全防线，用真情守护好客户“钱袋子”。
近日，光大银行本溪分行客户王阿姨给营业部理财经理打来电话，咨询名下账户结构性存款到期时间，并表示想支取现金10万元人民币。在沟通过程中，了解到客户取款用途是要去“某超市”存钱，还说该“超市”承诺给她高额利息，理财经理马上意识到这可能是一起非法集资案件，她在电话中耐心提示客户注意风险，告诉王阿姨理财要选择正规金融机构，高收益金融产品风险极高并且涉嫌违法。王阿姨对理财经理的这些劝阻不以为然，依然坚持要预约取现金，为了稳住客户，理财经理告诉王阿姨，已帮她预约，但需要她明天到营业厅现场办理取现。第二天，王阿姨如约而至，在窗口取款时，柜台经理按照与理财经理提前商量好的预案进行劝阻，王阿姨还是坚持要取现金，柜台经理以库存不足需要调款为由，让王阿姨稍等一会，在稳住客户的同时，柜台经理第一时间向属地派出所报告，民警迅速抵达，多次劝说后联系了其家人，在银行工作人员、公安民警、子女的多方劝阻下，成功的阻止了王阿姨支取这10万元现金。事后，王阿姨的女儿打来电话，高度赞扬我行员工认真负责，为其母亲挽回了经济损失。
下一步，光大银行本溪分行将持续引导客户增强风险防范意识，充分发挥银行营业网点防线作用，守护好客户“钱袋子”。
稿件来源：光大银行沈阳分行
本文来源：网易辽宁
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李博_sy104
