辽宁
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为进一步提升消费者金融素养及风险防范意识，近日，农发行大连市旅顺口区支行开展了“相伴‘银发’客户，畅通适老金融渠道”普及金融知识万里行活动。
此次活动以畅通老年人金融服务渠道为宣传重点，组织相关人员来到旅顺口区元宝社区，主动了解老年人在办理银行业务中的困难，通过宣传养老诈骗案例、防范知识、法律法规、政策动态等相关信息，揭露电信网络诈骗新型违法犯罪的新形式、新花样。同时，通过喜闻乐见的互动问答方式加深知识印象，将金融知识真正送到社区群众中去，引导老年消费者树立理性投资、价值投资观念。元宝社区工作人员表示，普及金融知识万里行活动能够帮助社区居民进一步懂法、守法、护法，夯实了群众的金融法制思维，提高了风险识别能力。此外，支行为筑牢宣传教育阵地，向10户贷款企业讲解了金融消费者的八项权利，帮助企业员工知晓并理解投资风险，确定自身风险承受能力等级，增强受众群体金融风险防范意识，保障自身财产安全。
下一步，该行将继续发挥金融教育主体责任，履行社会责任，加强客户投诉处理能力建设，进一步畅通金融消费者诉求表达、利益协调、权益保障渠道，切实提升投诉处理质效。（冯冲）
稿件来源：农发行大连市旅顺口区支行
本文来源：网易辽宁
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李博_sy104
