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倾听您的心声 服务您的需求 人保寿险辽宁省分公司启动第十六届客户节活动

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春去夏至,一年一度的人保寿险客户节如约到来。

5月18日,人保寿险辽宁省分公司启动第十六届客户节活动,活动为期两个月。客户节是宣传人保品牌、提升客户服务水平、推动业务发展的重要载体。2024年人保寿险辽宁省分公司客户节将继续践行“人民保险 服务人民”的企业使命,坚持“以客户为中心”的发展理念,以“客户体验、回馈客户、品牌宣传、社交互动”为主线,开展六大系列主题活动。

本次客户节活动主要是为了加强人保品牌宣传推广,增强客户对公司品牌的认知,建立品牌信任,扩大客户节的影响力,发挥服务赋能优势,提升服务质效和客户忠诚度,提高客户消费者权益保护意识,树立公司诚信服务形象,增进客户对公司产品和服务的了解。本次客户节活动通过线上线下相结合的方式,为客户带来丰富多彩的活动。

活动一:客户大拜访活动。利用线上化手段,以客户节活动为契机,借力服务及活动内容,搭建业务员与客户的互动平台,为客户提供服务关怀。

活动二:热辣加倍友氧鲜气运动季。以运动健康为主题,通过开展线上线下活动,为客户提供丰富服务。同时,以运动健康生态构建客户经营场景,增加业务员为客户服务的机会。

活动三:友爱尊享健康之约活动。加强“人保•友爱”增值服务品牌宣传推广,延伸友爱服务及保障理念,拉近业务员和客户的距离,提升客户获得感、幸福感。

活动四:温情相伴感恩有你活动。举办线下插花、公益讲座、健康讲座、消费者权益保护、六一涂鸦、包粽子等特色活动项目,活动吸引客户参与,增强业务员与客户的互动以及客户对公司的认可,提高客户满意度。

活动五:消保1+N  护民暖人心活动。践行“人民保险 服务人民”服务宗旨,倾听客户心声,切实维护客户财产和权益。

活动六:金融为民,温暖守护活动。面向消费者开展金融知识普及活动,宣传保险保障理念,提示金融消费风险,以实际行动为金融消保构筑起坚实屏障。同时提供各项保险金融服务,用金融创新力量为客户赋能,服务温暖每一位客户,守护客户美好生活。

为了更好地满足客户需求,提升客户获得感和幸福感,公司还特别推出了睡眠保单清理和VIP客户免息复效政策,通过主动联系客户协助办理复效,不仅为客户延续了爱心与保障,更增强了客户对公司的信任与依赖。为了加强客户体验与服务提升,通过线上线下联动的方式,利用人保E通、人保寿险E服务等平台,邀请客户参与各类活动,并收集客户的意见与建议,这些反馈将作为公司改进服务的重要依据,促进服务质量的不断提升。另外,人保寿险辽宁省分公司将走进农村、社区、校园、企业、商圈,走近消费者身边,传递诚信消费理念,开展携手共筑和谐的金融消费环境的宣传活动,结合日常业务及服务,撰写以案说险等风险提示,提升消费者的金融知识和素养。

人保寿险辽宁省分公司将持续秉承“人民保险 服务人民”的企业使命,坚持“以客户为中心”的发展理念,逐步提升服务质量,加强消费者权益保护,优化客户服务体验。

人保寿险辽宁省分公司客户节活动精彩继续......

稿件来源:人保寿险辽宁省分公司

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