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农发行凤城市支行:优化账户服务,助力金融强国建设

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为深入贯彻中央金融工作会议精神,推动金融高质量发展、建设金融强国,凤城市支行积极开展优化账户服务活动,多措并举不断提升客户体验度。

该行进一步有针对性的做好账户服务工作,一是向客户宣传手机银行、超级网银等多渠道线上服务模式,为方便客户对账户的随时使用,力争实现客户线上渠道“应开尽开”;二是充分利用运营大集中系统上线成果,推广线上渠道预约开户、账户变更、网银签约等各类线上服务,开展线上业务办理,提供了数据先跑路,图片识别文字客户少动手的优质服务;三是柜面相关岗位人员切实提升业务水平,全面、系统的掌握大集中上线后账户业务办理要求,减少业务退件,为客户提供更加完善、高效、优质的账户服务。

银行柜面服务是银行与客户之间进行交流的一个重要窗口,也是银行形象的体现,该行将全力做好柜面运营服务,团结引领广大员工为建设农业强国、金融强国贡献青春力量。(王迪)

稿件来源:农发行凤城市支行

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