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模式改革,服务升级--中华财险辽宁分公司积极推进五一期间警保联动工作

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为使广大市民在五一节假日期间能够享受到更安全、更便捷的保险服务,中华财险辽宁分公司辖内13家中支机构理赔服务中心积极推进警保联动工作,简化交通事故处理流程,优化节假日期间服务体验。

各机构结合所在地区的实际情况,灵活采用多种警保联动模式,如:派驻人力前往交警事故处理中心参与事故调解,确保实时了解事故情况,为事故双方提供公正的理赔建议,缩短理赔周期;在查勘现场与交警进行事故信息共享,准确了解事故原因及责任划分,避免不必要的纠纷;在事故现场协助交警进行交通疏导、拍照取证等工作,提升事故处理的效率和质量。

下一步,中华财险辽宁分公司理赔部将继续贯彻“以客户为中心”的理念,不断优化理赔流程,提升客户体验,全力为客户提供更加安全、高效、便捷的保险服务。




稿件来源:中华财险辽宁分公司

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